Formação Ensino médio técnico de informática ou superior completo na area de TI. Habilidades Comportamentais Desejadas (específicas ao cargo) Ouvir com atenção, sem presumir/interromper. Usar de escrita e linguagem adequada. Ter boa dicção. Demonstrar interesse pelo problema e disposição em solucioná- lo. e Ter domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo. Conhecimento Técnico Possuir experiência comprovada em atendimento a usuários, com escopo, incluindo tecnologia da Informação, em ce…